¿Quién recibe cada ruta?
| Ruta | Quién la recibe | Qué pasa después |
|---|---|---|
| No sé cómo hacerlo | Tu líder | Ves ejemplos y puedes practicar con el negocio real; tu líder puede preparar una conversación breve. |
| No tengo acceso | El administrador de HubSpot | Queda como impedimento con dueño hasta que se resuelva el permiso. |
| El dato no existe | Quien revisa la configuración (el administrador o el equipo de Revenue Hub Latam si acompaña a tu empresa) | Se revisa si la regla está bien planteada o si falta cobertura de un canal. |
| Necesito una decisión de mi líder | Tu líder | Llega a su bandeja de decisiones, por ejemplo para aprobar un descuento o una espera. |
¿Qué otros motivos puedo indicar?
Además de las cuatro rutas, al marcar No puedo avanzar puedes indicar otros motivos. Cada uno tiene un dueño:
- El sistema no permite guardar.
- No tengo esta información todavía.
- La medición no refleja mi trabajo.
- La carga de trabajo excede mi capacidad.
- El canal usado no está conectado al CRM.
¿Por qué pedir ayuda no cuenta en tu contra?
Porque muchas veces el problema no es de la persona: es un permiso, un dato que el proceso no pide o un canal que no llega a HubSpot.