Operar · Soporte HubSpot en Chile y Latinoamérica
Para empresas con varias marcas, áreas o integraciones. Una persona nombrada con backup, un bloque fijo diario y respuesta el mismo día hábil. Sin reclutar ni capacitar a nadie.
| Qué comparar | Contratar a alguien | HubSpot Dedicado |
|---|---|---|
| Tiempo hasta operar | Contratar a alguienSemanas de búsqueda y de aprendizaje del portal | HubSpot DedicadoDesde el traspaso, con inventario y alertas activas |
| Si se enferma o sale de vacaciones | Contratar a alguienSe detiene | HubSpot DedicadoBackup nombrado |
| Conocimiento | Contratar a alguienSe va con la persona | HubSpot DedicadoDocumentado en tu empresa |
| Respaldo técnico | Contratar a alguienUna persona | HubSpot DedicadoEquipo y Revenue Architect |
| Ajustar la dedicación | Contratar a alguienDifícil | HubSpot DedicadoCada trimestre |
La misma persona trabaja en tu portal: revisa alertas, diagnostica incidentes y avanza en las mejoras priorizadas.
Canal de lunes a viernes de 9 a 18. Respuesta crítica en 2 h hábiles y requerimientos normales el mismo día hábil.
Nota de cierre, saldo y registro por requerimiento. Cada mes, cuadratura de 3 a 5 números de la gerencia y clínica con líderes de línea.
Ejemplo de agenda; el horario se acuerda contigo.
Una persona de tu operación, todos los días. Grandes, 40 a 80 usuarios activos, varias marcas o unidades, integraciones propias.
Se incluye el diagnóstico de un incidente, no una reparación mayor: si la reparación no cabe en el plan, se cotiza con alcance cerrado.
Conocer las sesiones presenciales →Días 1 a 30
Revisamos el traspaso, documentamos las fuentes, el código y las llaves, nombramos al especialista y su backup y activamos las alertas de silencio.
Días 31 a 60
Acordamos 3 a 5 números de la gerencia, documentamos su definición y fuente y los verificamos contra los registros. Dejamos el manual por unidad de negocio.
Días 61 a 90
Avanzamos en el backlog acordado, hacemos la clínica con líderes de línea y revisamos el tramo de dedicación con el Revenue Architect en comité.
42 horas al mes
63 horas al mes
84 horas al mes
Puedes ajustar la dedicación cada trimestre. Mínimo 6 meses.
Si tu HubSpot es estable y la demanda es baja, te conviene la Bolsa de horas.
Comparar planes →El especialista se nombra en la propuesta y tiene backup. El Revenue Architect responde por la cuenta.
Equipo núcleoFundador y Revenue Architect
Más de 15 años en el rubro
Diseña la arquitectura del CRM, las integraciones y la operación de cada cuenta. Cuida que resolvamos el problema, no solo el ticket.
Equipo núcleoSenior RevOps Specialist
Más de 5 años en RevOps
Técnico y estratégico. Desarrolla las soluciones y conoce a fondo equipos de ventas medianos y grandes de distintos rubros.
Equipo núcleoRevOps Specialist
3 años en RevOps
Especialista técnico y soporte diario. Es con quien más hablas: recibe tus requerimientos, los resuelve y te mantiene al tanto.
Amplia red de especialistas en HubSpot
En Latinoamérica: integraciones, datos, marketing ops y desarrollo
Están disponibles cuando el trabajo lo pide, con usuario a su nombre y la guía del Revenue Architect.
“es una vista que yo no tenía de los tickets, que son los reclamos.”
Responsable de operación comercial
Logística internacional · Chile
Diseñamos HubSpot para que registrar sea lo mínimo y automatizamos lo que hoy se hace a mano. Te entregamos un reporte de uso por persona y formamos a tus usuarios clave. El uso diario lo lidera tu gerencia: ningún partner puede reemplazar eso, y preferimos decírtelo antes que prometértelo.
Depende de cuántas personas usan HubSpot, cuántas marcas o áreas tienes y qué integraciones hay. Es un valor mensual fijo que te damos en 30 minutos. El Diagnóstico de HubSpot de 10 horas cuesta 30 UF más IVA.
Sí, con un backup nombrado.
Sí, con sesiones presenciales.
Cubre el backup sin bajar el servicio.
Sí, en el comité trimestral.
Si caben en el trimestre; si no, se cotizan con alcance cerrado.
Cuéntanos qué necesitas y coordinamos un diagnóstico de 30 minutos.
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