Conductor cambia de CEO tras 20 años y pone la visibilidad en motores de respuesta en el centro de su estrategia

Conductor, una de las plataformas de SEO empresarial más conocidas del mercado, anunció un cambio en su dirección ejecutiva. Según informó Search Engine Land el jueves 24 de septiembre de 2026, Seth Besmertnik dejó el cargo de CEO después de 20 años al frente de la compañía que cofundó en 2006. Asume Wei Zheng, hasta ahora Chief Product Officer de la empresa.

Besmertnik no se desvincula del todo: continúa en el directorio y como accionista relevante. Sobre su salida dijo que por primera vez en su vida no tiene idea de qué hará la semana siguiente y que va a ver adónde lo lleva eso.

¿Quién es la nueva CEO de Conductor?

Wei Zheng pasó cinco años como Chief Product Officer de la compañía, dirigiendo la estrategia de producto y las iniciativas de inteligencia artificial. Encabezó el desarrollo de Conductor AI y construyó la infraestructura de datos con la que la plataforma mide la visibilidad de las marcas en los resultados de búsqueda generados por IA.

Ese detalle importa más que el organigrama. La compañía no promovió a alguien del área comercial ni trajo un ejecutivo externo de crecimiento: eligió a quien construyó la capacidad de medición sobre la que descansa su apuesta de producto. Es una señal sobre dónde cree Conductor que está el terreno competitivo de los próximos años.

¿Por qué el relevo apunta a la optimización para motores de respuesta?

El SEO empresarial se construyó durante dos décadas sobre una premisa estable: posicionar páginas en una lista de resultados y medir clics. Esa premisa se está agrietando. Las respuestas generadas por IA resuelven una parte creciente de las consultas sin enviar tráfico, y las marcas necesitan saber si son citadas, cómo son descritas y con qué competidores aparecen comparadas.

La optimización para motores de respuesta, conocida como AEO, responde a ese cambio. No reemplaza al SEO técnico ni al contenido, pero mueve la métrica de éxito desde la posición y el clic hacia la citación y la representación de marca dentro de la respuesta. Poner al frente de la compañía a quien construyó la infraestructura de medición de esa visibilidad es coherente con ese desplazamiento.

¿Qué historia tiene Conductor detrás de este cambio?

La compañía nació en 2006 bajo el nombre LinkExperts. En 2018 fue adquirida por WeWork y en 2019 protagonizó uno de los episodios más comentados del sector: una recompra liderada por los propios empleados, en la que más de 250 trabajadores obtuvieron estatus de cofundadores. Ese recorrido explica por qué el retiro de Besmertnik se lee en la industria como el cierre de una etapa y no solo como un cambio de cargo.

¿Qué significa para las empresas en Chile y Latinoamérica?

Para equipos de marketing en Chile y Latinoamérica, la señal relevante no es quién dirige Conductor sino qué está validando el mercado. Cuando una plataforma de SEO empresarial reorganiza su liderazgo alrededor de la medición de visibilidad en IA, está confirmando que el reporte mensual de posiciones y tráfico orgánico dejó de describir bien el desempeño del canal.

El punto práctico es que muchas empresas de la región todavía miden el canal orgánico con una sola métrica de sesiones que ya viene cayendo por razones que no tienen que ver con la calidad del contenido. Sin una medición separada de cómo aparece la marca en respuestas de IA, esa caída se interpreta como un problema de ejecución cuando en realidad es un cambio de superficie.

Análisis de Revenue Hub

El cambio de CEO es una confirmación, no una novedad. Lo que cambia de verdad es la definición de éxito del canal orgánico: durante veinte años fue posición y clic, y en el ciclo que empieza es citación, exactitud de la descripción y presencia en las comparaciones que el modelo arma cuando alguien pregunta por una categoría. Un equipo que sigue reportando solo sesiones orgánicas está midiendo una superficie que se achica y quedándose ciego respecto de la que crece.

La recomendación concreta para un líder comercial es separar el reporte en dos bloques desde el próximo cierre de mes. El primero mantiene las métricas clásicas de búsqueda: sesiones, consultas y conversiones asistidas. El segundo mide visibilidad en respuestas de IA con un conjunto fijo de diez a quince preguntas que un comprador real haría sobre la categoría, ejecutadas en los principales asistentes y registrando tres cosas: si la marca aparece, si la descripción es correcta y qué competidores aparecen junto a ella. Ese registro se puede llevar de forma manual el primer trimestre, antes de comprometer presupuesto en herramientas.

La decisión de fondo es no comprar una plataforma de AEO para resolver un problema que todavía no está definido. Primero hay que fijar las preguntas que importan al negocio y la línea base de cómo responde el mercado hoy; recién con eso sobre la mesa la conversación con proveedores se vuelve concreta. Seguimos estos movimientos en la sección de marketing y demanda y publicamos la metodología de auditoría SEO y AEO en el blog de Revenue Hub.